Av Enzo F. Cesario i Utvalgte
Den Cluetrain Manifestet hevder at "Markets er Samtaler." Manifest er et dokument publisert i 1999 og 10 år senere er fortsatt anses å være en fremragende avhandling på Internett fenomenet - i forhold til virkningen og muligheter for internett og web-teknologi på moderne forretningsmann. Nowhere har denne påstanden blitt båret ut mer enn i den komplekse, fascinerende verden av Social Media Marketing (SMM).
Hva er Social Media Marketing?
Enhver definisjon av SMM krever en forståelse av sosiale nettverk. Dette er noen community-orienterte nettverk basert på brukergenerert innhold. For eksempel er YouTube hovedfokus på hosting av bruker-genererte videoer, ikke å fremme morselskapets produkter. Sosiale medier nettverk omfatter Twitter, Facebook, Reddit, og mange andre.
SMM er derfor bruken av disse nettverkene for å fremme og markedsføre produkter, tjenester eller informasjon til arrangørens tiltenkte målgruppen. Dette kan være et tradisjonelt produkt som søker et marked, for eksempel en forfatter å fremme en ny roman. Eller det kan være noe mye større, den amerikanske presidentvalgkampen i 2008 brakte Twitter inn i rampelyset som en måte for kandidatene å raskt overføre en melding til sitt publikum, holde dem oppdatert på hendelser på stien. I det siste tilfellet ble det ingen konkrete produktet som blir forfremmet per se, men det var et middel til å markedsføre kandidatene og deres budskap. Twitter eksploderte i popularitet etter valget, og er fortsatt et aktuelt tema for diskusjon.
Den intelligente forretningsstrategi vil søke å forstå disse mulighetene, og nå ut til de sosiale mediemarkedene tilgjengelig, for å direkte nå sine kunder. SMM har så mange fallgruver som muligheter, dog. Flere politikere har hatt sine tweets gjort offentlig, og har beklaget det. Her er noen enkle feil å gjøre, og hvordan unngå dem.
Feil # 1 - å ikke ha en blogg
Alle har en blogg. Selv om dette ikke kan være sant faktisk, er det sikkert sant i persepsjon. Gratis tjenester som WordPress og Blogspot tillater noen med en tilkobling til å ha en stemme i en organisert og attraktiv form. Twitter, Facebook og andre nettverk er nyttige, men de er ikke direkte under en brukers kontroll. En blogg er imidlertid, og den kunnskapsrike markedsfører vil dra nytte av det. I en blogg kan en bruker legge inn sine tanker, analyser og argumenter med svært lite beherskelse og gå inn i større detalj enn de fleste sosiale nettverk tillater. For eksempel lar Twitter bare innlegg fra 140 tegn, noe som er absolutt for lite for et produkt beskrivelse eller en disseksjon av en større politisk tale. Men en kort "tweet" forteller bok fans at deres favoritt forfatter har blitt intervjuet av en blogg vil bringe folk flokker til området der de ikke bare vil lese intervjuet, men sannsynligvis den mange andre artikler på nettstedet, så vel.
Dette betyr selvsagt at god blogging er konsistent blogging. En blogg kan ikke bli neglisjert og oppdateres bare når store ting skjer - den moderne oppmerksomheten span av Internett-brukere er ganske kort. Bloggere trenger å konsekvent legge godt innhold for å holde tegning i sitt tiltenkte publikum, ikke måned etter måned, men noen ganger selv dag etter dag.
Feil # 2 - Ikke Branding Yourself
Nettet er et informasjons eksplosjon og få noen til å merke et produkt eller et selskap konsekvent er en utfordring. Den kunnskapsrike web markedsfører må utnytte sjansen til å merke sitt navn med hvert nettverk mulighet. Hvis et selskap har en blogg og et produkt nettside, må de kobles til. Bloggen skal fremme nettstedet hovedmål, og området må referere besøkende til sin utmerkede blogg innhold. Innlegg til nettsamfunn bør se denne "merkevaren" image, og holde budskapet konsistent over dem alle. Den vellykkede SMM Kampanjen vil behandle hvert element som en helhet, og nærmer dem systematisk. Hver Twitter-melding, bør alle Facebook innlegget minne brukere som publiserer innholdet, og hvor de kan finne mer.
Feil # 3 - Ikke Being Nice
Som nevnt ovenfor, "Markets er Samtaler." Er brukerne på Internett ikke roboter. De vil svare med en pre-programmert handling når en viss kombinasjon av kriterier brukes. De er mennesker med ideer som tenker kritisk, og som har blitt vant til å ha sagt sitt. Mens en markedsfører må benytte enhver anledning til å fremme sitt budskap, betyr ikke dette tvinge det inn i hver eneste samtale. Deltakere på nettsamfunn vil raskt identifisere de mer skinke-fisted innsats av enkelte markedsførere, og la deres bekjente vet om misnøye deres. Et dårlig rykte kan spre seg raskt på Internett - en viss St. Louis politimann mistet jobben da en video av offiseren misbruker sin autoritet ble sendt til Google.
Så riktig taktikk er ikke å vise disse markedene som enkle steder å annonsere, men steder å konversere. Bare popping på Facebook og legger inn et nytt produkt for hver tilgjengelig gruppe er en rask måte å bli lagt merke til, og sett bort som inkompetent. På den annen side kan en bruker sammen flere grupper med diskusjoner knyttet til emnet i deres personlige lidenskaper, og dyrke vennskap og et rykte som en kvalitet kommentator. Så, når de henviser folk til bloggen deres, de er mer sannsynlig å bli tatt på alvor. Enkelt høflighet og respekt for de gruppene kan gå en lang vei å sikre noen flere treff per post.
I hovedsak krever SMM tenkte, utholdenhet, og kritisk tenkning, akkurat som enhver annen markedsføringen. Det er ikke en kort serie av smarte reklamer som kan luftes i flere måneder av gangen, men et middel til konsekvent å kommunisere, dag ut og dag inn, med en målgruppe. God SMM må gi konstant, konsistent innhold for sine målmarkeder og være forberedt på å delta i en masse gi-og-ta-med et publikum unikt tilpasset å gjøre sin stemme hørt.
Enzo F. Cesario er tekstforfatter og co-grunnlegger av Brandsplat. Brandcasting bruker informativt innhold og state-of-the-art internett distribusjon og optimalisering for å bygge koblinger og kjøre rett type trafikk til nettstedet ditt. Gå til http://www.Brandsplat.com/ eller besøk vår blogg på: http://www.brandsplatblog.com/
Denne artikkelen gir til MayonWebHosting Gruppe courtesy of SiteProNews.com
Tags: blog markedsføring , blogging , SMM , sosiale medier , sosiale medier markedsføring , Social Media Marketing feil , sosiale nettverk
