Por Enzo F. Cesario Destacados
El Manifiesto Cluetrain afirma que "los mercados son conversaciones". El Manifiesto es un documento publicado en 1999 y 10 años más tarde todavía se considera ser un tratado excelente sobre el fenómeno de Internet - en lo que respecta al impacto y las oportunidades de Internet y la tecnología web en la hombre de negocios moderno. En ninguna parte esta afirmación se confirma más que en el mundo complejo y fascinante de los Social Media Marketing (SMM).
¿Qué es Social Media Marketing?
Cualquier definición de SMM requiere una comprensión de las redes sociales. Estas son todas las redes orientadas a la comunidad sobre la base de contenidos generados por usuarios. Por ejemplo, el objetivo principal de YouTube es el alojamiento de vídeos generados por los usuarios, no la promoción de los productos de la compañía matriz. Las redes sociales de los medios de comunicación incluyen Twitter, Facebook, Reddit, y muchos otros.
SMM por lo tanto, es el uso de estas redes para promover y comercializar productos, servicios o información a la audiencia objetivo del promotor. Esto podría ser un producto tradicional de la búsqueda de un mercado, como un autor la promoción de una nueva novela. O podría ser algo mucho más grande, la campaña presidencial de los EE.UU. de 2008 llevó a Twitter en el centro de atención como una forma para que los candidatos para transmitir rápidamente un mensaje a su público, mantenerlos actualizados sobre los acontecimientos en el camino. En este último caso, un producto tangible se promovía por sí mismo, sino que era un medio de comercialización de los candidatos y sus mensajes. Twitter explotó en popularidad después de la elección, y sigue siendo un tema actual de discusión.
La estrategia de negocios inteligente tratar de entender estas oportunidades, y llegar a los mercados de medios sociales disponibles, con el fin de llegar directamente a sus clientes. SMM tiene como muchas dificultades como oportunidades, sin embargo. Varios políticos han tenido sus tweets hechos públicos, y lo he lamentado. Éstos son algunos errores fáciles de hacer y cómo evitarlos.
Error # 1 - No tener un blog
Todo el mundo tiene un blog. Aunque esto no puede ser cierto, de hecho, sin duda es cierto en la percepción. Los servicios gratuitos, tales como WordPress y Blogspot permiten que cualquiera con una conexión para tener una voz en forma organizada y atractiva. Twitter, Facebook y otras redes son útiles, pero que no están directamente bajo el control de un usuario. Un blog, sin embargo, es y será el responsable de marketing inteligente tomar ventaja de eso. En un blog, un usuario puede publicar sus pensamientos, análisis y argumentos con moderación muy poco y entrar en mayor detalle que la mayoría de las redes sociales lo permitan. Por ejemplo, Twitter sólo permite mensajes de 140 caracteres, lo cual es sin duda demasiado pequeño para una descripción del producto o una disección de un discurso político importante. Sin embargo, un corto 'tweet' diciendo a los fans del libro que su autor favorito ha sido entrevistado por un blog acercar a las personas que acuden al sitio en el que no sólo va a leer la entrevista, pero probablemente los muchos artículos en nuestro sitio así.
Por supuesto, esto significa que el blogging es una buena blogs compatibles. Un blog no puede dejarse de lado y sólo se actualizan cuando hay grandes acontecimientos - la capacidad de atención moderna de los usuarios de Internet es bastante corto. Los bloggers deben publicar constantemente buen contenido a fin de mantener el dibujo en su público objetivo, no mes a mes, pero a veces incluso día a día.
Error # 2 - No es usted mismo marca
La web es una explosión de la información y conseguir que nadie cuenta de un producto o una empresa siempre es un reto. El vendedor de la tela inteligente debe aprovechar la oportunidad para la marca de su nombre con todas las oportunidades de trabajo en red. Si una empresa tiene un blog y un sitio web del producto, que debe estar conectado. El blog debe promover el objetivo principal del sitio y el sitio debe referirse a los visitantes a su contenido excelente blog. Mensajes a los sitios de redes sociales deberían referirse a esta "marca" de la imagen, y mantener el mensaje consistente a través de todos ellos. La campaña de SMM exitoso tratar cada elemento como un todo unificado, y acercarse a ellos de forma sistemática. Cada mensaje de Twitter, todos los envíos que Facebook debería recordar a los usuarios que se está publicando el contenido, y donde se puede encontrar más información.
Error # 3 - No ser amable
Como se mencionó anteriormente, "los mercados son conversaciones". Los usuarios de Internet no son robots. Se va a responder con una acción pre-programada cuando una cierta combinación de criterios se aplica. Son personas con las ideas que piensan críticamente, y que se han acostumbrado a tener su opinión. Mientras que un vendedor debe aprovechar cada oportunidad para promover su mensaje, esto no quiere decir lo que obligó a cada sola conversación. Los participantes en las redes sociales rápidamente identificar a los esfuerzos más torpes de algunos vendedores, y dejan que sus conocidos saben de su desagrado. Una mala reputación puede propagarse rápidamente a través de Internet - un cierto oficial de policía de San Luis perdió su trabajo cuando un vídeo del funcionario de abusar de su autoridad se envió a Google.
Así que la táctica no es adecuado para ver estos mercados como lugares sencillos para hacer publicidad, sino que pone a conversar. Basta con hacer estallar en Facebook y la publicación de un nuevo producto a todos los grupos disponibles es una forma rápida de llamar la atención, e hizo caso omiso de incompetentes. Por otro lado, un usuario puede unirse a varios grupos con los debates relativos al tema de sus pasiones personales, y cultivar la amistad y la reputación de uno como comentarista de la calidad. Entonces, cuando se refieren a la gente a su blog, que son más propensos a ser tomada en serio. Simple cortesía y el respeto de los grupos puede ir un largo camino para conseguir algunos golpes más por puesto.
En esencia, SMM requiere pensamiento, la persistencia y el pensamiento crítico así como cualquier campaña de marketing. No se trata de una corta serie de ingeniosos anuncios que se puede transmitir por varios meses a la vez, sino un medio de comunicación constantemente, día tras día, con un público objetivo. SMM Bueno debe proporcionar contenido constante y consistente para sus mercados objetivo y estar preparados para participar en un montón de dar y tomar con un público especialmente preparado para hacer oír su voz.
Enzo F. Cesario es un redactor y co-fundador de la Brandsplat. Brandcasting utiliza contenido informativo y el estado de la técnica de distribución de Internet y optimización de la construcción de vínculos e impulsar el tipo de tráfico a su sitio web. Ir al http://www.Brandsplat.com/ o visite nuestro blog en: http://www.brandsplatblog.com/
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