Ved Enzo F. Cesario i Udvalgt
Den Cluetrain Manifesto hævder, at "Markeder er samtaler." Manifestet er et dokument, der blev offentliggjort i 1999 og 10 år senere stadig anses for at være en fremragende afhandling på internettet fænomen - med hensyn til virkningen og mulighederne ved internet og web-teknologi på moderne forretningsmand. Intetsteds er denne påstand blevet bekræftet mere end i den komplekse, fascinerende verden af Social Media Marketing (SMM).
Hvad er Social Media Marketing?
Enhver definition af SMM kræver en forståelse af sociale medier netværk. Disse er alle community-orienterede netværk baseret på bruger-genereret indhold. For eksempel er YouTube primære fokus på hosting af bruger-genererede videoer, ikke fremme af moderselskabets produkter. Sociale medier netværk omfatter Twitter, Facebook, Reddit, og mange andre.
SMM derfor er brugen af disse netværk til at fremme og markedsføre produkter, tjenester eller information til initiativtagerens tiltænkte målgruppe. Dette kunne være et traditionelt produkt søger et marked, som en forfatter at fremme en ny roman. Eller det kunne være noget meget større, den amerikanske præsidentvalgkampen i 2008 bragte Twitter ind i rampelyset som en måde for kandidaterne til hurtigt at sende en besked til deres publikum, holde dem opdateret på happenings på sporet. I sidstnævnte tilfælde blev der ikke konkret produkt blive forfremmet sig selv, men det var et middel til at markedsføre kandidaterne og deres budskaber. Twitter eksploderede i popularitet efter valget, og er stadig et aktuelt emne til diskussion.
Det intelligente forretningsstrategi vil søge at forstå disse muligheder, og nå ud til de sociale medier markeder til rådighed, for at direkte at nå deres kunder. SMM har så mange faldgruber som muligheder, dog. Flere politikere har haft deres tweets offentliggøres, og har fortrudt det. Her er nogle nemme fejl at gøre, og hvordan man kan undgå dem.
Mistake # 1 - Ikke have en blog
Alle har en blog. Selv om dette ikke kan være rigtigt i virkeligheden, det er helt sikkert sandt i opfattelsen. Gratis tjenester såsom WordPress og Blogspot give alle med en forbindelse til at have en stemme i en organiseret og attraktiv form. Twitter, Facebook og andre netværk er nyttige, men de er ikke direkte under en brugers kontrol. En blog er imidlertid, og den kyndige marketingmedarbejder vil drage fordel af det. I en blog, kan en bruger skrive deres tanker, analyser og argumenter med meget lidt tilbageholdenhed og gå mere i detaljer end de fleste sociale netværk tillader. For eksempel kun Twitter giver mulighed for beskeder af 140 tegn, hvilket bestemt er for lille for et produkt beskrivelse eller en dissektion af en større politisk tale. Men en kort "tweet" fortæller bogen fans, at deres yndlings forfatter er blevet interviewet af en blog vil bringe folk strømmer til stedet, hvor de ikke kun læse interviewet, men sandsynligvis de mange andre artikler på webstedet såvel.
Det betyder selvfølgelig, at en god blogging er konsistent blogging. En blog kan ikke negligeres, og kun opdateres, når store ting til at ske - den moderne opmærksomhedsspændvidde af internetbrugere er temmelig kort. Bloggere nødt til konsekvent at skrive godt indhold for at holde trække i deres tiltænkte målgruppe, ikke måned efter måned, men nogle gange endda fra dag til dag.
Mistake # 2 - Ikke Branding Yourself
Web er et informations-eksplosion og få nogen til at mærke et produkt eller en virksomhed konstant er en udfordring. Den kyndige web marketingmedarbejder skal udnytte chancen for at brande deres navn med alle netværk muligheder. Hvis en virksomhed har en blog og et produkt hjemmeside, skal de tilsluttes. Bloggen skal fremme webstedets vigtigste mål, og stedet skal henvise besøgende på deres fremragende blog indhold. Indlæg til social networking sites bør henvise til denne 'brand' billede, og holde budskabet konsistent på tværs af dem alle. Den succesfulde SMM kampagne vil behandle hvert element som en helhed, og nærme dem systematisk. Hver Twitter besked, bør alle Facebook indlæg minde brugere, der er udstationering indhold, og hvor de kan finde mere.
Mistake # 3 - Ikke Være Nice-
Som nævnt ovenfor, "Markets er Conversations." De brugere på internettet, er ikke robotter. De vil reagere med en forprogrammeret ind, når en bestemt kombination af kriterier anvendes. De er mennesker med ideer, der tænker kritisk, og som er blevet vant til at have deres mening til kende. Mens en marketingmedarbejder skal udnytte enhver mulighed for at fremme deres budskab, betyder det ikke at tvinge det ind i hver enkelt samtale. Deltagerne på sociale netværkssider vil hurtigt identificere de mere skinke-fisted indsats nogle marketingfolk, og lad deres omgangskreds kender til deres utilfredshed. Et dårligt ry kan sprede sig hurtigt på internettet - en vis St. Louis politibetjent mistede sit job, når en video af den officer misbruge sin autoritet blev indsendt til Google.
Så den rette taktik er ikke at se disse markeder enkle steder at annoncere, men steder at konversere. Du skal blot affyret på Facebook og skriver et nyt produkt til alle tilgængelige gruppe er en hurtig måde at blive bemærket, og bort som inkompetent. På den anden side, kan en bruger at samle flere grupper med diskussioner vedrørende emnet for deres personlige lidenskaber, og dyrke venskaber og et ry som en kvalitet kommentator. Så, når de henviser folk til deres blog, er de mere tilbøjelige til at blive taget alvorligt. Simpel høflighed og respekt for de grupper, kan gå en lang vej at sikre nogle flere hits per indlæg.
I det væsentlige, kræver SMM tænkte, vedholdenhed, og kritisk tænkning lige som alle andre marketing kampagne. Det er ikke en kort serie af smarte reklamer, der kan blive luftet i flere måneder ad gangen, men et middel til konstant at kommunikere, dag ud og dag ind, med en målgruppe. God SMM skal give en konstant, ensartet indhold for sine målmarkeder og være parat til at deltage i en masse give-and-take med et publikum unikt egnet til at gøre deres stemmer hørt.
Enzo F. Cesario er en copywriter og medstifter af Brandsplat. Brandcasting bruger informativt indhold og state-of-the-art distribution på internettet og optimering til at opbygge links og køre den rigtige form for trafik til dit website. Gå til http://www.Brandsplat.com/ eller besøge vores blog på: http://www.brandsplatblog.com/
Denne artikel giver MayonWebHosting Group høflighed af SiteProNews.com
Tags: blog marketing , blogging , SMM , sociale medier , social media marketing , Social Media Marketing fejl , sociale medier netværk
